맥북 키보드 먹통, 번거로움 없이 즉시 처리하는 방법

맥북 키보드 먹통, 번거로움 없이 즉시 처리하는 방법

 

---

목차

1. 서론: 맥북 키보드 먹통, 왜 나에게 이런 일이?
2. 맥북 키보드 먹통, 당황하지 마세요! 기본적인 진단 방법
   • 간단한 재시동의 힘
   • 외부 장치와의 연결 확인
   • 소프트웨어 문제인가, 하드웨어 문제인가?
3. 번거로움 없이 즉시 해결! 소프트웨어 문제 해결책
   • NVRAM/PRAM 재설정으로 시스템 초기화하기
   • SMC 재설정으로 전원 관련 문제 해결하기
   • 키보드 설정 점검: 실수로 인한 비활성화?
   • 접근성 설정 확인: 느린 키, 필터 키 해제
   • macOS 업데이트 또는 재설치 고려
   • 새로운 사용자 계정으로 문제 분리하기
4. 자가 해결이 어렵다면: 하드웨어 문제 진단 및 대처
   • 먼지 및 이물질 제거: 에어 스프레이의 힘
   • 버터플라이 키보드 문제: 무상 수리 프로그램 확인
   • 공식 서비스 센터 방문 전 준비 사항
5. 예방이 최선: 맥북 키보드 관리 팁
   • 정기적인 청소 습관
   • 액체 및 음식물로부터 보호
   • 안정적인 전원 공급
6. 결론: 다시 쾌적한 타이핑 환경으로!

---

서론: 맥북 키보드 먹통, 왜 나에게 이런 일이?

맥북을 사용하다 보면 갑자기 키보드가 제대로 작동하지 않는 '먹통' 현상을 겪을 때가 있습니다. 중요한 작업을 하던 중이거나, 급하게 메일을 보내야 할 때 이런 문제가 발생하면 그야말로 멘붕이 찾아오죠. 당황스럽고 답답한 마음에 바로 서비스 센터를 방문해야 하나 고민하기도 합니다. 하지만 걱정하지 마세요! 맥북 키보드 먹통 현상의 대부분은 생각보다 간단한 방법으로 번거로움 없이 즉시 해결할 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 맥북 키보드 먹통 현상의 원인을 진단하고, 소프트웨어적인 문제부터 하드웨어적인 문제까지 다양한 해결책을 구체적이고 자세하게 설명해 드릴 것입니다. 이제 더 이상 키보드 문제로 스트레스받지 마세요. 이 글을 통해 다시 쾌적한 맥북 사용 환경을 되찾으실 수 있을 겁니다.

---

맥북 키보드 먹통, 당황하지 마세요! 기본적인 진단 방법

키보드 먹통 현상이 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 침착하게 문제의 원인을 파악하는 것입니다. 몇 가지 간단한 단계를 통해 문제의 성격을 파악하고, 그에 맞는 해결책을 찾아낼 수 있습니다.

간단한 재시동의 힘

가장 기본적이지만 의외로 효과적인 방법은 바로 맥북을 재시동하는 것입니다. 일시적인 시스템 오류나 소프트웨어 충돌로 인해 키보드가 먹통이 될 수 있습니다. 재시동은 이러한 일시적인 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 맥북의 전원 버튼을 길게 눌러 강제 종료한 후, 다시 전원을 켜보세요. 이 간단한 과정만으로도 키보드가 정상 작동하는 경우가 많습니다.

외부 장치와의 연결 확인

혹시 맥북에 외장 키보드나 다른 USB 장치, 허브 등이 연결되어 있나요? 때로는 이러한 외부 장치들이 맥북 내장 키보드와 충돌을 일으켜 먹통 현상을 유발할 수 있습니다. 모든 외부 장치를 분리한 후, 내장 키보드가 정상적으로 작동하는지 확인해보세요. 만약 외부 장치를 분리했을 때 키보드가 정상으로 돌아온다면, 해당 외부 장치나 연결된 포트에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

소프트웨어 문제인가, 하드웨어 문제인가?

키보드 먹통 현상의 원인은 크게 소프트웨어 문제와 하드웨어 문제로 나눌 수 있습니다. 이 둘을 구분하는 것은 문제 해결의 첫걸음입니다.

• 소프트웨어 문제: 운영체제 오류, 드라이버 충돌, 설정 오류 등이 원인일 수 있습니다. 이 경우, 맥북의 설정 변경이나 시스템 재설정 등을 통해 해결할 수 있습니다.
• 하드웨어 문제: 키보드 자체의 물리적 손상, 먼지나 이물질 유입, 침수 등이 원인일 수 있습니다. 이 경우, 자가 수리가 어렵거나 보증 기간 내라면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

이 진단 단계를 통해 문제의 원인이 소프트웨어적인 것인지 하드웨어적인 것인지 대략적으로 파악할 수 있으며, 다음 단계의 해결책을 시도하는 데 중요한 기준이 됩니다.

---

번거로움 없이 즉시 해결! 소프트웨어 문제 해결책

대부분의 맥북 키보드 먹통 현상은 소프트웨어적인 문제로 인해 발생하며, 다음의 방법들을 통해 번거로움 없이 즉시 해결할 수 있습니다.

NVRAM/PRAM 재설정으로 시스템 초기화하기

NVRAM(Non-Volatile Random-Access Memory) 또는 PRAM(Parameter Random-Access Memory)은 사운드 볼륨, 화면 해상도, 시동 디스크 선택, 시간대 등과 같은 시스템 설정을 저장하는 비휘발성 메모리입니다. 여기에 문제가 발생하면 키보드를 포함한 다양한 하드웨어 기능에 영향을 줄 수 있습니다. NVRAM/PRAM을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 맥북을 종료합니다.
2. 맥북 전원을 켠 다음, 즉시 Option + Command + P + R 키를 동시에 누릅니다.
3. 약 20초간 이 키들을 계속 누르고 있습니다. 이 시간 동안 맥이 두 번 시동되는 소리가 들리거나, Apple 로고가 두 번 나타났다 사라지는 것을 볼 수 있습니다. (T2 칩이 탑재된 맥북의 경우 두 번째 시동음은 들리지 않을 수 있습니다.)
4. 키에서 손을 떼고 맥북이 정상적으로 시동될 때까지 기다립니다.
   이 과정은 시스템 설정을 초기화하여 키보드 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SMC 재설정으로 전원 관련 문제 해결하기

SMC(System Management Controller)는 맥북의 전원, 배터리 충전, 팬, 백라이트, 키보드 백라이트 등 물리적인 하드웨어 구성 요소와 관련된 다양한 기능을 제어하는 칩입니다. SMC에 문제가 발생하면 키보드 작동에도 영향을 미칠 수 있습니다. SMC 재설정 방법은 맥북 모델에 따라 다릅니다.

데스크탑 맥 (iMac, Mac mini, Mac Pro) 또는 T2 칩이 없는 노트북 맥 (탈착식 배터리 없음):

1. 맥을 종료합니다.
2. 전원 코드를 분리합니다.
3. 15초 정도 기다린 후 전원 코드를 다시 연결합니다.
4. 5초 정도 기다린 후 전원 버튼을 눌러 맥을 켈니다.

T2 칩이 있는 노트북 맥 (2018년 이후 출시된 대부분의 맥북 에어/프로 모델):

1. 맥북을 종료합니다.
2. 내장 키보드의 왼쪽 Control + Option + 오른쪽 Shift 키를 동시에 누릅니다. (MacBook Pro Touch Bar 모델의 경우 Touch Bar가 활성화되지 않도록 주의합니다.)
3. 이 세 키를 7초 동안 누르고 있다가, 이 상태에서 추가로 전원 버튼을 함께 7초 동안 누릅니다. (총 14초)
4. 모든 키에서 손을 떼고 잠시 기다린 후, 전원 버튼을 눌러 맥북을 켈니다.

SMC 재설정은 전원 관련 문제를 해결하고, 키보드와 같은 주변 장치와의 통신 문제를 개선할 수 있습니다.

키보드 설정 점검: 실수로 인한 비활성화?

간혹 키보드 설정이 잘못되어 특정 키가 작동하지 않거나, 전체 키보드가 비활성화되는 경우가 있습니다.

1. 시스템 설정 (또는 시스템 환경설정)을 엽니다.
2. 키보드 항목을 선택합니다.
3. 여기서 키보드 유형 변경을 클릭하여 올바른 키보드 유형이 선택되었는지 확인합니다.
4. 입력 소스 탭에서 사용 중인 언어 및 입력 방식이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 불필요한 입력 소스는 제거하고, 필요한 입력 소스가 제대로 추가되어 있는지 확인합니다.

접근성 설정 확인: 느린 키, 필터 키 해제

맥북에는 신체적 제약이 있는 사용자를 돕기 위한 접근성 기능이 있습니다. 하지만 이 기능이 의도치 않게 활성화될 경우 키보드 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.

1. 시스템 설정 (또는 시스템 환경설정)을 엽니다.
2. 손쉬운 사용 (또는 접근성)을 선택합니다.
3. 왼쪽 목록에서 키보드를 클릭합니다.
4. 느린 키와 필터 키 항목을 확인합니다. 이 두 기능이 켜져 있다면, 키가 눌러지는 속도가 느려지거나 반복 입력이 무시될 수 있습니다. 만약 활성화되어 있다면 비활성화 해보세요.
5. 입력 장치 탭에서도 관련 설정을 확인하여 의도치 않은 기능이 활성화되어 있지 않은지 점검합니다.

macOS 업데이트 또는 재설치 고려

오래된 macOS 버전이나 손상된 시스템 파일은 키보드 문제를 유발할 수 있습니다.

• macOS 업데이트: 최신 버전의 macOS로 업데이트하면 버그가 수정되고 성능이 향상될 수 있습니다. 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 확인해보세요.
• macOS 재설치: 위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, macOS를 재설치하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 이 방법은 시스템 파일을 깨끗하게 정리하여 소프트웨어적인 충돌을 해결할 수 있습니다. 데이터를 백업한 후 복구 모드에서 macOS를 재설치할 수 있습니다.

새로운 사용자 계정으로 문제 분리하기

간혹 특정 사용자 계정의 설정이나 파일 문제로 인해 키보드가 먹통이 될 수 있습니다. 새로운 사용자 계정을 생성하여 로그인한 후 키보드가 정상 작동하는지 확인해보세요.

1. 시스템 설정 (또는 시스템 환경설정)을 엽니다.
2. 사용자 및 그룹을 선택합니다.
3. 하단의 + 버튼을 클릭하여 새로운 사용자 계정을 생성합니다.
4. 새로운 계정으로 로그인한 후 키보드가 정상 작동하는지 테스트합니다.
   만약 새 계정에서는 키보드가 정상적으로 작동한다면, 기존 계정의 설정이나 파일에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 이 경우, 기존 계정의 손상된 파일을 찾아 제거하거나, 중요한 데이터를 백업한 후 새 계정으로 전환하는 것을 고려할 수 있습니다.

---

자가 해결이 어렵다면: 하드웨어 문제 진단 및 대처

위에서 언급된 소프트웨어적인 해결책들을 시도해도 키보드가 여전히 먹통이라면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 자가 해결이 어려운 하드웨어 문제의 경우 전문가의 도움이 필요할 수 있지만, 몇 가지 기본적인 진단과 대처 방법은 알아두는 것이 좋습니다.

먼지 및 이물질 제거: 에어 스프레이의 힘

특히 맥북 프로 2016~2019년 모델에 적용되었던 버터플라이 키보드는 키캡 아래에 작은 먼지나 이물질만 들어가도 키가 제대로 작동하지 않거나 여러 번 눌리는 현상이 발생하기 쉽습니다. 이러한 문제는 다른 일반적인 키보드에서도 발생할 수 있습니다.

• 에어 스프레이 사용: 맥북을 75도 각도로 세운 후, 에어 스프레이를 사용하여 키캡과 키캡 사이의 틈새로 공기를 강하게 불어넣어 줍니다. 이 작업을 할 때는 에어 스프레이를 너무 가까이 대거나 액체가 분사되지 않도록 주의해야 합니다. 좌우로 흔들면서 여러 방향에서 골고루 분사하여 이물질을 제거합니다.
• 부드러운 브러시 또는 마이크로파이버 천: 에어 스프레이가 없다면, 부드러운 브러시나 마이크로파이버 천을 사용하여 키보드 표면의 먼지를 조심스럽게 닦아내는 것도 도움이 됩니다.

버터플라이 키보드 문제: 무상 수리 프로그램 확인

앞서 언급했듯이, 2016년부터 2019년 사이에 출시된 일부 맥북 모델(맥북, 맥북 에어, 맥북 프로)에는 버터플라이 키보드가 탑재되어 있습니다. 이 키보드는 설계상 문제로 인해 먼지 유입이나 작은 충격에도 쉽게 고장 나는 문제가 있었습니다. 애플은 이러한 문제점을 인정하고 해당 모델에 대해 키보드 서비스 프로그램(무상 수리 프로그램)을 운영하고 있습니다.

• 애플 공식 홈페이지 확인: 자신의 맥북 모델이 이 프로그램 대상에 포함되는지 애플 공식 홈페이지에서 확인해보세요. 일련번호를 입력하여 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
• 서비스 센터 방문: 대상 모델이라면 가까운 애플 공인 서비스 센터나 애플 스토어에 방문하여 무상 수리를 받을 수 있습니다. 이 경우 키보드 전체 또는 상판 교체가 이루어질 수 있습니다.

공식 서비스 센터 방문 전 준비 사항

자가 해결이 어렵거나 하드웨어적인 문제로 판단될 경우, 공식 서비스 센터를 방문해야 합니다. 방문 전에 몇 가지 준비를 하면 번거로움을 줄일 수 있습니다.

• 데이터 백업: 서비스 센터에서는 문제 해결 과정에서 데이터가 손실될 수 있으므로, 반드시 중요한 데이터를 타임 머신이나 클라우드 서비스(iCloud, Google Drive 등)를 이용하여 백업해 두세요.
• 모델명 및 일련번호 확인: 서비스 센터 방문 시 맥북의 정확한 모델명과 일련번호를 알려주면 상담 및 수리가 더 신속하게 진행됩니다. 이는 맥북 왼쪽 상단의 Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여에서 확인할 수 있습니다.
• 구매 증명서 준비: 보증 기간 내 무상 수리를 받기 위해서는 구매 증명서(영수증 등)가 필요할 수 있으니 미리 준비해두는 것이 좋습니다.
• 문제 증상 구체적으로 설명: 키보드 먹통 현상이 언제, 어떻게 시작되었는지, 어떤 키가 작동하지 않는지 등을 구체적으로 설명할수록 정확한 진단과 빠른 수리에 도움이 됩니다.

---

예방이 최선: 맥북 키보드 관리 팁

키보드 먹통 현상을 미리 예방하는 것이 가장 좋습니다. 몇 가지 간단한 관리 습관만으로도 키보드 수명을 연장하고 불필요한 문제를 줄일 수 있습니다.

정기적인 청소 습관

맥북 키보드는 사용하는 동안 먼지, 부스러기, 머리카락 등이 쌓이기 쉽습니다. 이러한 이물질은 키 스위치에 끼어 작동 불량의 원인이 될 수 있습니다.

• 에어 스프레이 활용: 한 달에 한 번 정도는 에어 스프레이를 사용하여 키보드 틈새의 먼지를 불어내는 것이 좋습니다. 이때, 맥북을 75도 각도로 세워 중력의 도움을 받아 이물질이 잘 떨어져 나가도록 합니다.
• 마이크로파이버 천: 부드러운 마이크로파이버 천을 사용하여 키보드 표면을 정기적으로 닦아주면 먼지나 손때를 제거할 수 있습니다. 알코올이 포함된 세척제는 키캡의 코팅을 손상시킬 수 있으므로 가급적 사용하지 않는 것이 좋습니다.

액체 및 음식물로부터 보호

음료를 쏟거나 음식물 부스러기가 키보드에 떨어지는 것은 키보드 고장의 가장 흔한 원인 중 하나입니다.

• 작업 중 주의: 맥북 근처에서 음료나 음식을 섭취할 때는 각별한 주의를 기울이세요.
• 키보드 커버 사용: 키보드 커버는 액체 유입이나 먼지 쌓임을 효과적으로 방지할 수 있습니다. 다만, 키보드 커버를 장시간 사용하면 열 배출에 방해가 될 수 있으므로, 과열 문제가 발생하지 않도록 주의해야 합니다. 작업이 끝나면 커버를 벗겨두는 것이 좋습니다.

안정적인 전원 공급

불안정한 전원 공급은 맥북 시스템 전체에 영향을 미칠 수 있으며, 이는 키보드를 포함한 하드웨어의 오작동으로 이어질 수 있습니다.

• 정품 충전기 사용: 항상 정품 충전기를 사용하고, 전원 어댑터나 케이블이 손상되지 않았는지 정기적으로 확인합니다.
• 과전압 보호: 서지 프로텍터(과전압 보호기)가 있는 멀티탭을 사용하는 것도 갑작스러운 전압 변화로부터 맥북을 보호하는 좋은 방법입니다.

---

결론: 다시 쾌적한 타이핑 환경으로!

맥북 키보드 먹통 현상은 매우 번거롭고 당황스러운 문제이지만, 대부분의 경우 이 글에서 제시된 방법들을 통해 번거로움 없이 즉시 해결할 수 있습니다. 재시동, NVRAM/PRAM 및 SMC 재설정, 키보드 설정 및 접근성 확인과 같은 소프트웨어적인 해결책을 먼저 시도해보세요. 이러한 방법들은 시간과 비용을 절약하면서도 가장 흔한 문제들을 해결해 줄 것입니다.

만약 소프트웨어적인 해결책으로 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성을 염두에 두고 먼지 제거를 시도하거나, 특히 버터플라이 키보드 모델의 경우 애플의 무상 수리 프로그램을 확인해보시기 바랍니다. 최후의 수단으로 서비스 센터를 방문해야 할 때는 데이터 백업과 필요한 정보 준비를 잊지 마세요.

무엇보다 중요한 것은 꾸준한 관리와 예방입니다. 정기적인 청소, 액체 및 음식물로부터의 보호, 그리고 안정적인 전원 공급은 키보드 수명을 연장하고 불필요한 고장을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다. 이 글이 여러분의 맥북 키보드 문제를 해결하고 다시 쾌적한 타이핑 환경을 되찾는 데 유용한 지침이 되었기를 바랍니다.