갑자기 멈춘 내 키보드, USB 키보드 인식이 안될때 매우쉽게 해결하는 방법 완벽 가

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이드

컴퓨터 작업을 하거나 게임을 즐기던 중 갑자기 키보드가 작동하지 않으면 당혹감을 감출 수 없습니다. 특히 중요한 문서를 작성 중이거나 팀워크가 중요한 게임 플레이 상황이라면 스트레스는 극에 달합니다. 하지만 당황하실 필요 없습니다. 대부분의 키보드 인식 불량 문제는 하드웨어의 영구적인 고장이 아닌, 단순한 설정 오류나 연결 상태의 일시적인 문제인 경우가 많기 때문입니다. 오늘은 초보자도 바로 따라 할 수 있는 USB 키보드 인식이 안될때 매우쉽게 해결하는 방법을 단계별로 상세히 안내해 드리겠습니다.

목차

1. 하드웨어 연결 상태 및 포트 점검하기
2. 장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치
3. 전원 관리 옵션 변경으로 인식 오류 차단
4. USB 선택적 절전 모드 비활성화 방법
5. BIOS/UEFI 설정 확인 및 하드웨어 초기화
6. 키보드 보안 프로그램 및 소프트웨어 충돌 해결

하드웨어 연결 상태 및 포트 점검하기

가장 먼저 확인해야 할 사항은 아주 기초적이지만 가장 빈번하게 발생하는 '접촉 불량'입니다. USB 커넥터가 포트에 완전히 삽입되지 않았거나, 포트 내부에 먼지가 쌓여 신호 전달을 방해하는 경우가 많습니다.

먼저 키보드를 컴퓨터에서 분리한 후, USB 단자 부분에 이물질이 있는지 확인하십시오. 입으로 가볍게 바람을 불어 먼지를 제거한 뒤 다시 연결해 봅니다. 이때 기존에 연결했던 포트가 아닌 다른 USB 포트에 꽂아보는 것이 중요합니다. 만약 본체 전면 포트를 사용 중이었다면 메인보드와 직접 연결된 본체 후면 포트를 사용하는 것이 전력 공급 면에서 훨씬 안정적입니다.

또한, 무선 USB 키보드를 사용 중이라면 동글(수신기)의 위치를 변경해 보거나 건전지 잔량을 확인해야 합니다. 유선 키보드의 경우 케이블이 꺾이거나 단선된 흔적이 없는지 육안으로 꼼꼼히 살피십시오. 다른 컴퓨터나 노트북이 있다면 그 기기에 키보드를 연결해 보아 키보드 자체의 고장인지, 현재 사용하는 PC의 문제인지를 먼저 판별하는 것이 문제 해결의 첫걸음입니다.

장치 관리자를 통한 드라이버 업데이트 및 재설치

하드웨어에 물리적인 문제가 없다면 윈도우 시스템 내부의 소프트웨어적인 충돌을 의심해야 합니다. 운영체제가 키보드를 제대로 인식하지 못하거나 드라이버 파일이 손상되었을 때 발생합니다.

윈도우 시작 버튼 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '장치 관리자'를 실행합니다. 목록 중 '키보드' 항목을 찾아 화살표를 눌러 하위 항목을 펼칩니다. 'HID 키보드 장치' 혹은 사용 중인 키보드의 모델명이 나타날 것입니다. 만약 이 항목 옆에 노란색 느낌표 아이콘이 떠 있다면 드라이버에 문제가 생긴 것입니다.

해당 항목에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 '디바이스 제거'를 선택합니다. 제거가 완료되면 상단 메뉴의 '동작' 탭에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 누르거나 컴퓨터를 다시 시작합니다. 윈도우는 재부팅 시 연결된 하드웨어를 자동으로 감지하여 최적의 드라이버를 다시 설치합니다. 이 과정만으로도 많은 인식 오류가 해결됩니다. 만약 특정 브랜드의 게이밍 키보드를 사용 중이라면 해당 제조사 홈페이지에서 제공하는 전용 소프트웨어 및 드라이버를 최신 버전으로 설치하는 것이 권장됩니다.

전원 관리 옵션 변경으로 인식 오류 차단

노트북 사용자나 전력 효율을 중시하는 설정의 데스크톱에서 자주 발생하는 문제입니다. 윈도우는 전력을 아끼기 위해 오랫동안 사용하지 않는 USB 장치의 전원을 일시적으로 차단하는데, 이 과정에서 키보드가 깨어나지 못하고 인식이 끊기는 현상이 발생할 수 있습니다.

장치 관리자에서 다시 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목을 찾습니다. 여기서 'USB 루트 허브' 또는 'Generic USB Hub'라는 항목들을 각각 더블 클릭합니다. 속성 창이 뜨면 상단의 '전원 관리' 탭으로 이동합니다. '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음'이라는 옵션에 체크가 되어 있다면 이를 해제하십시오. 확인을 눌러 설정을 저장한 후, 목록에 있는 모든 허브 항목에 대해 동일한 작업을 반복합니다. 이렇게 하면 시스템이 임의로 키보드 전원을 차단하는 것을 방지하여 안정적인 연결 상태를 유지할 수 있습니다.

USB 선택적 절전 모드 비활성화 방법

앞서 언급한 전원 관리와 맥을 같이 하는 내용으로, 제어판의 전원 옵션을 세밀하게 조정하는 단계입니다. 윈도우 검색창에 '전원 관리 옵션 편집'을 입력하여 실행합니다.

창이 뜨면 '고급 전원 관리 옵션 설정 변경' 문구를 클릭합니다. 전원 옵션 대화 상자가 나타나면 리스트에서 'USB 설정'을 찾고 그 아래의 'USB 선택적 절전 모드 설정'을 클릭하여 확장합니다. 설정값이 '사용'으로 되어 있다면 이를 '사용 안 함'으로 변경하십시오. 노트북의 경우 '배터리 사용'과 '전원 사용' 두 가지 항목 모두 비활성화하는 것이 좋습니다. 이 설정은 USB 포트에 항상 일정한 전압을 유지하도록 강제하므로, 간헐적으로 키보드가 끊기거나 처음 부팅 시 인식이 안 되는 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다.

BIOS/UEFI 설정 확인 및 하드웨어 초기화

운영체제가 부팅되기 전부터 키보드가 작동하지 않는다면 BIOS 수준에서의 설정 확인이 필요합니다. 컴퓨터를 켜자마자 F2나 Del 키를 연타하여 BIOS 설정 화면으로 진입합니다. (키보드가 아예 안 된다면 여분의 키보드를 잠시 빌려 사용해야 할 수도 있습니다.)

BIOS 메뉴 내의 'Advanced' 또는 'Peripherals' 탭으로 이동하여 'USB Configuration' 항목을 찾습니다. 여기서 'Legacy USB Support'가 'Enabled'로 설정되어 있는지 확인하십시오. 이 옵션이 비활성화되어 있으면 윈도우 진입 전이나 특정 환경에서 USB 키보드를 인식하지 못합니다. 또한 'USB Keyboard Support' 관련 항목이 있다면 모두 활성화해 줍니다.

만약 설정이 올바른데도 안 된다면 메인보드의 잔류 전기가 원인일 수 있습니다. 컴퓨터 본체에서 전원 코드를 완전히 뽑고, 본체의 전원 버튼을 5~10회가량 반복해서 눌러 메인보드 내부에 남은 전류를 모두 방전시킨 후 다시 연결해 보십시오. 이를 '하드 리셋'이라고 하며, 일시적인 하드웨어 엉킴 현상을 해결하는 데 탁월합니다.

키보드 보안 프로그램 및 소프트웨어 충돌 해결

금융 사이트나 공공기관 홈페이지를 자주 이용한다면 설치되는 '키보드 보안 프로그램'이 문제일 수 있습니다. 이러한 프로그램들은 키보드 입력을 가로채 암호화하는 과정에서 드라이버와 충돌을 일으켜 아예 입력을 마비시키기도 합니다.

제어판의 '프로그램 및 기능'으로 들어가 nProtect, AhnLab Safe Transaction, K-Defense 등 보안 관련 소프트웨어를 찾아 삭제해 보십시오. 특히 키보드 보안과 직접적으로 관련된 프로그램들을 제거한 뒤 키보드가 정상 작동한다면 해당 프로그램이 원인이었음이 확실해집니다. 필요할 때만 재설치하여 사용하고 평소에는 삭제해 두는 것이 시스템 안정성 면에서 유리합니다.

또한, 최근에 설치한 매크로 프로그램이나 키보드 매핑 소프트웨어가 있다면 해당 프로그램들을 종료하거나 삭제하여 충돌 여부를 테스트해 보시기 바랍니다. 클린 부팅을 통해 최소한의 서비스만 실행한 상태에서 키보드 작동 여부를 확인하는 것도 좋은 방법입니다. 윈도우 키와 R을 눌러 'msconfig'를 입력하고 서비스 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 뒤 '모두 사용 안 함'을 눌러 재부팅하면 외부 프로그램의 간섭 없이 키보드 상태를 점검할 수 있습니다.